Trung tâm bảo hành Chợ Lớn là thương hiệu nổi tiếng trên toàn quốc với gần 20 năm phát triển không ngừng, trở thành điểm đến uy tín cho các khách hàng có nhu cầu bảo hành tivi, máy lạnh, máy giặt,….

Bạn đang có nhu cầu bảo hành tủ lạnh, bảo hành máy giặt,… trên địa bàn TPHCM nhưng chưa biết nơi nào đáng tin cậy? Bài viết này của Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những quy định, chính sách của trung tâm bảo hành Chợ Lớn.

NHỮNG QUY ĐỊNH BẢO HÀNH TẠI TRUNG TÂM BẢO HÀNH CHỢ LỚN

Các điều kiện tiếp nhận bảo hành tại Chợ Lớn

Bạn phải đáp ứng được những điều kiện sau đây:

• Sản phẩm hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Bạn phải còn giữ hoá đơn và phiếu bảo hành.
• Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua, đã đăng ký thông tin trên phiếu bảo hành hoặc hoá đơn. Nếu bạn làm mất hoá đơn hoặc chưa đăng ký thông tin, sản phẩm sẽ được bảo hành tính theo ngày xuất xưởng in trên phiếu.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, chưa qua tẩy xoá, chỉnh sửa, thông tin trên phiếu phải trùng khớp với thông tin trên sản phẩm

Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm của bạn sẽ bị từ chối nếu gặp một trong những trường hợp bên dưới:

• Hư hỏng do thiên tai: sét đánh, hoả hoạn,…
• Rỉ sét, hao mòn theo thời gian.
• Sản phẩm hư hỏng do bị đổ chất lỏng vào.
• Côn trùng xâm nhập làm hỏng sản phẩm.
• Lắp đặt, sử dụng sai quy cách, dùng nguồn điện không phù hợp hoặc không ổn định dẫn đến hỏng sản phẩm.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, không có phiếu bảo hành và chứng từ hợp lệ kèm theo.
• Va chạm, cấn bể làm hỏng sản phẩm. 
• Sản phẩm đã qua sửa chữa ở những trung tâm khác.
• Sản phẩm thiếu linh kiện đi kèm.
• Các sản phẩm thuộc hãng: Toshiba, Hitachi, LG, Aqua sử dụng cho mục đích kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ…

Các sản phẩm được bảo hành tại nhà

Sản phẩm sẽ được sử dụng dịch vụ bảo hành tại nhà nếu là 1 trong những loại sau:

• Tủ lạnh, máy lạnh, tủ mát, tủ đông, máy sấy, máy giặt.
• Máy nóng lạnh, máy nước nóng, máy hút khói, máy lọc nước, bếp ga âm, quạt điều hoà.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH CHỢ LỚN

Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành qua tổng đài hay tại trạm, nhân viên sẽ kiểm tra các điều được tiếp nhận bảo hành ở trên (nếu không đủ điều kiện sẽ tư vấn chuyển sang sửa chữa có tính phí). Tuỳ theo lỗi hiện tại của sản phẩm mà nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nhà bảo hành hay mang đến hãng. Sau khi bảo hành xong, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành giao trả sản phẩm cho bạn và thu phí (nếu có). Chợ Lớn cam kết các sản phẩm, linh kiện cung cấp cho khách đều là hàng chính hãng với giá tốt nhất.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ CHO KHÁCH HÀNG CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH CHỢ LỚN

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Các sản phẩm thuộc nhóm sau sẽ được đổi trả trong 35 ngày, đổi miễn phí nếu bị lỗi do nhà sản xuất: Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, máy sấy quần áo, máy nước nóng và các sản phẩm gia dụng (lò nướng, bàn ủi, bếp điện, nồi cơm điện, máy xay sinh tố, các loại bếp, quạt điện, máy sấy tóc,…).

Nếu bạn không muốn bảo hành mà có nhu cầu trả hàng thì sẽ tính các mức phí cụ thể như sau:

• 10% giá trị sản phẩm mua từ 1-10 ngày.
• 20% giá trị sản phẩm mua từ 11-30 ngày.
• Không chấp nhận trả hàng cho các sản phẩm mua >30 ngày.

THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA TRẠM BẢO HÀNH CHỢ LỚN

Để biết thêm thông tin chi tiết, mời bạn ghé thăm trang chủ của trung tâm bảo hành Chợ Lớn tại địa chỉ website: dienmaycholon.vn, thời gian làm việc từ 8h30 – 21h00 các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ (trừ Tết âm lịch) và chủ nhật.

Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic hy vọng đã cung cấp cho bạn những thông tin bổ ích về chính sách bảo hành của Trung tâm bảo hành Chợ Lớn qua bài viết này. Gọi ngay cho chúng tôi qua HOTLINE: 028 2224 2227 bất cứ khi nào bạn cần bảo hành, sửa chữa thiết bị điện máy, điện lạnh của mình nhé.