Chính sách bảo hành chính hãng, giá rẻ tại Trung tâm bảo hành HC

Hotline: 028.2224.2227

Chính sách bảo hành chính hãng, giá rẻ tại Trung tâm bảo hành HC

    Lấy triết lý “Chăm sóc con người và mái ấm” làm tôn chỉ hoạt động, Trung tâm bảo hành HC tự hào là 1 trong 40 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam vào 2015.

     

    Nếu bạn đang có ý định tìm kiếm nơi bảo hành tivi, tủ lạnh và các thiết bị điện trong nhà, Trung tâm bảo hành HC sẽ là một sự lựa chọn không tồi. Để biết về các chính sách, quy định của họ, đừng chần chừ mà hãy đọc bài viết này nhé!

     

    QUY ĐỊNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH HC

     

    Quy định tiếp nhận bảo hành của trung tâm bảo hành HC

     

    Trước khi yêu cầu bảo hành, bạn hãy kiểm tra những trường hợp nằm trong phạm vi được bảo hành miễn phí sau:

    • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
    • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

     

    Các trường hợp không nằm trong phạm vi được bảo hành miễn phí của hãng:

    • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
    • Phiếu bảo hành, seal niêm phong bị rách hoặc không còn.
    • Seal niêm phong bị dán đè hoặc sửa đổi.
    • Không bảo hành các linh kiện, phụ kiện rời đi kèm như: dây cáp, micro, tai nghe, remote,….
    • Không bảo hành các tài liệu, phần mềm miễn phí đi kèm với sản phẩm.
    • Số seri, IMEI không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.
    • Sản phẩm đã qua sửa chữa, tháo dỡ bởi các trung tâm ngoài.
    • Sản phẩm hỏng do va đập, rơi vỡ.
    • Sản phẩm hỏng do thiên tai tác động (lũ lụt, hoả hoạn,…).
    • Sản phẩm hỏng do môi trường ẩm ướt làm han gỉ.
    • Có động vật/côn trùng xâm nhập vào sản phẩm.
    • Sử dụng sai điện áp quy định làm hỏng sản phẩm.
    • Một số trường hợp riêng: cong hoặc gãy chân CPU, rơi vỡ ổ cứng, cháy nổ, bo mạch bị oxy hoá, mất tem bạc.
    • Các sản phẩm máy in kim, in phun, in laser từ các hãng HP, Canon, Epson,… sẽ không bảo hành hộp mực, đầu kim, lô sấy, băng mực,…

     

    CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI TRẠM BẢO HÀNH HC

     

    Tất cả các sản phẩm thuộc nhóm hàng Điện lạnh, Điện tử, Đồ gia dụng, IT-Mobile sẽ được bảo hành đúng theo các quy định, chính sách chung của hãng/nhà cung cấp/nhà phân phối.

     

    Trong một số trường hợp đặc biệt, các hãng sản xuất/nhà cung cấp sẽ phối hợp với trạm bảo hành HC cho bạn mượn sản phẩm dùng tạm trong thời gian bảo hành.

     

    Trường hợp sản phẩm hư hỏng đến mức không thể sửa chữa được nữa và không còn sản xuất trên thị trường, bạn sẽ được đổi sang sản phẩm của hãng khác có tính năng tương tự. Nếu không ưng ý thì bạn có thể thoả thuận với với hãng để lấy lại tiền của sản phẩm tính theo giá thị trường của sản phẩm tương đương.

     

    Chính sách bảo hành tại trạm bảo hành HC

     

    CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI TRẠM BẢO HÀNH HC

     

    Quy định về thời gian đổi trả

     

    Bạn sẽ được xem xét đổi hoặc trả hàng thuộc các loại và mốc thời gian dưới đây:

    • Với các sản phẩm điện tử, máy tính, điện lạnh, màn hình máy tính và đồ gia dụng chưa có chế độ bảo hành điện tử: không quá 30 ngày.
    • Với các sản phẩm điện tử, máy tính, điện lạnh, màn hình máy tính, và đồ gia dụng được bảo hành điện tử: không quá 3 ngày kể từ ngày đăng ký bảo hành điện tử.
    • Với các sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số, máy quay (trừ Oppo) và điện thoại di động (trừ Apple): không quá 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
    • Các sản phẩm thuộc thương hiệu Oppo: không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
    • Các sản phẩm thuộc thương hiệu Vsmart: không quá 101 ngày kể từ ngày mua hàng.

     

    Quy định về đổi hàng miễn phí

     

    Bao gồm:

    • Không bị lỗi hình thức bên ngoài như: trầy xước, nứt vỡ, móp méo…(vẫn còn đầy đủ linh kiện, seal và giấy tờ kèm theo).
    • Khách hàng chưa đăng ký nhận hàng chính thức.
    • Sản phẩm đã qua sử dụng nhưng gặp lỗi không thể sửa được.

     

    QUY TRÌNH BẢO HÀNH Ở TRUNG TÂM BẢO HÀNH HC

     

    Quy trình bảo hành ở trung tâm bảo hành HC

     

    Trong vòng 30 ngày kể từ khi mua hàng, các sản phẩm thuộc diện được bảo hành, bảo trì tại nhà sẽ được hỗ trợ xử lý tại nhà miễn phí. Kể từ ngày 31 trở đi, nếu bạn có yêu cầu hướng dẫn sử dụng hoặc xử lý các lỗi thường gặp (không kết nối mạng được, tivi không lên hình, máy giặt kêu to,…) sẽ phải thanh toán cho trạm bảo hành HC, phí dịch vụ cho mỗi lần nhân viên đến hỗ trợ trực tiếp tận nhà là 100.000đ một lần hỗ trợ trong phạm vi 30km, quá 30km sẽ tính thêm 2.500đ cho mỗi km phát sinh.

     

    THÔNG TIN LIÊN HỆ TRUNG TÂM BẢO HÀNH HC

     

    Website: hc.com.vn

     

    Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1788

     

    Email: cskh@hc.com.vn

     

    Thông tin liên hệ trung tâm bảo hành HC

     

    Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic vừa cho bạn thông tin về những chính sách bảo hành cần biết, nếu có nhu cầu bảo hành, sửa chữa các thiết bị điện máy, điện lạnh vui lòng gọi đến số điện thoại 028.2224.2227.

    ©2020 Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành PANASONIC. All Rights Reserved.

    Đặt Lịch Sửa
    Thời gian tiến hành: