Khởi đầu từ một cửa hàng chuyên buôn bán các thiết bị điện - điện tử - điện lạnh nhỏ ở TPHCM, Thiên Hoà dần khẳng định được vị thế của mình trên thị trường không chỉ về kinh doanh mà còn về sửa chữa.

Cùng tìm hiểu xem trung tâm sửa chữa Thiên Hoà đang có những dịch vụ sửa chữa nào qua bài viết này nhé!

GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM SỬA CHỮA THIÊN HOÀ

Thiên Hoà chính thức thành lập và hoạt động vào ngày 24/11/2001, kinh doanh chủ yếu các mặt hàng điện máy và nội thất. Hoạt động với khẩu hiệu “Thiên Hoà – Tiện ích cho mọi nhà”. 

Tên tuổi và uy tín của Thiên Hoà được khẳng định thông qua tổ chức hệ thống bán lẻ các thiết bị điện máy, đồ gia dụng, nội thất cao cấp hiện đại và tân tiến với hơn 80.000 sản phẩm chính hãng đến từ các thương hiệu hàng đầu trên thế giới (Toshiba, Sony, Samsung, Panasonic, Electrolux,…).

Thông qua kết quả bình chọn, 9 trên 10 khách hàng chọn Thiên Hoà làm nơi mua sắm thường xuyên bởi vì:

• Các thiết bị đều là hàng chính hãng chất lượng cao với giá hợp lý.
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chu đáo & nhiệt tình.
• Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thanh toán linh hoạt.
• Cửa hàng rộng lớn, tiện nghi, bày trí sản phẩm đẹp mắt.
• Chính sách hậu mãi chu đáo.

CÁC DỊCH VỤ SỬA CHỮA TẠI THIÊN HOÀ

Bên cạnh kinh doanh Thiên Hoà còn cung cấp những dịch vụ sửa chữa cho các thiết bị mà mình đang cung cấp cho người tiêu dùng.

Dịch vụ sửa máy giặt:

• Lỗi máy giặt không vào điện.
• Có điện nhưng không hoạt động.
• Không cấp nước/xả nước.
• Không vắt/vắt không khô.
• Máy kêu to khi chạy.

Sửa các lỗi trên tivi:

• Có tiếng nhưng mất hình.
• Có hình ảnh nhưng lại mất tiếng.
• Hình ảnh và âm thanh lệch nhau.
• Hình ảnh bị mờ, nhoè, vỡ.
• Tivi báo “Không có tín hiệu”.
• Tivi bị chồng hình, mất nguồn, vô nước hoặc sét đánh.

Sửa các lỗi trên máy lạnh:

• Máy nén kêu to.
• Máy lạnh không lạnh/quá lạnh.
• Máy lạnh ngưng ngay khi vừa khởi động.
• Máy lạnh chảy nước/hư block/xì gas.

Ngoài các dịch vụ kể trên, Thiên Hoà còn nhận sửa chữa các thiết bị điện gia dụng khác như tủ lạnh & lò vi sóng.

QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA TRUNG TÂM SỬA CHỮA THIÊN HOÀ

Quy trình làm việc sẽ có chút khác nhau, phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng cần bảo hành tại nhà hay trực tiếp tại trung tâm.

Sửa chữa tại trung tâm:

• Nhân viên nhận thông tin trực tiếp tại trạm sửa chữa, làm việc trong vòng 30p.
• Tiến hành phục vụ cho khách hàng ngay tại trạm.
• Kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị rồi tư vấn cho khách hàng, thực hiện sửa chữa/thay thế hoặc chuyển sang cho hãng sửa chữa.
• Sau khi sửa chữa hoàn tất, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và vệ sinh thiết bị trước khi giao lại cho khách hàng rồi hướng dẫn cho khách hàng cách sử dụng một lần nữa.

Sửa chữa tại nhà:

• Nhân viên nhận thông tin qua tổng đài hỗ trợ, làm việc trong vòng 15p.
• Phân công nhân viên kỹ thuật đến phục vụ tại nhà trong vòng từ 1-2 ngày.
• Kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị rồi tư vấn cho khách hàng, thực hiện sửa chữa/thay thế hoặc chuyển sang cho hãng sửa chữa.
• Sau khi sửa chữa hoàn tất, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và vệ sinh thiết bị trước khi giao lại cho khách hàng rồi hướng dẫn cho khách hàng cách sử dụng một lần nữa.

LIÊN HỆ VỚI THIÊN HOÀ

Địa chỉ: Lầu 06, 277B Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, TPHCM

Tổng đài hỗ trợ: 1900.1829 (làm việc từ 8h-19h kể cả T7,CN)

Email hỗ trợ: support@dienmaythienhoa.vn

Vừa rồi là những thông tin hữu ích về trung tâm sửa chữa Thiên Hoà mà chúng tôi gửi đến bạn. Nếu thiết bị nhà bạn gặp vấn đề, hãy liên hệ ngay với Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic qua số điện thoại: 028.2224.2227